الشروط والأحكام

1. التعريف بالخدمة

تقدّم “قطرة أثر” خدمة توصيل كراتين المياه المعبّأة إلى المساجد داخل مدينة جدة نيابةً عن العميل، مع توثيق عملية التوصيل بالصورة وإرسالها للعميل.

2. نطاق التغطية

الخدمة متاحة حالياً داخل مدينة جدة فقط، وذلك لضمان سرعة التنفيذ وجودة التوثيق.

3. اختيار الموقع

يتم توصيل المياه إلى المساجد الأكثر حاجة وفق تقدير المتجر.

4. مدة التنفيذ

يُنفّذ التوصيل ويُوثّق خلال ٤٨ ساعة من تأكيد عملية الدفع، ما لم تطرأ ظروف خارجة عن الإرادة تستوجب تأخيراً يُبلَّغ به العميل.

5. المنتجات والصور

تُستخدم الصور المعروضة لأغراض توضيحية فقط. يحتفظ المتجر بحق توريد مياه معبّأة من علامات تجارية متعددة معتمدة وصالحة للاستهلاك، وقد تختلف العلامة أو التغليف عن المعروض في الصور حسب التوفّر، دون أن يؤثر ذلك على جوهر الخدمة أو جودتها.

6. التوثيق

يلتزم المتجر بإرسال صورة لعملية التوصيل إلى العميل عبر الواتساب بعد إتمام التنفيذ.

7. الدفع

تتوفّر طرق دفع متعددة وآمنة عبر المتجر. وتُعدّ عملية الدفع تأكيداً لقبول هذه الشروط والأحكام.

8. الإلغاء والاسترجاع

يمكن طلب الإلغاء قبل بدء تنفيذ التوصيل وذلك خلال ٦ ساعات من بعد الدفع. أما بعد تنفيذ الخدمة وإرسال التوثيق، فلا يمكن الاسترجاع نظراً لطبيعة الخدمة.

9. الخصوصية

يلتزم المتجر بالحفاظ على بيانات العميل وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بما يلزم لتنفيذ الخدمة.

10. تعديل الشروط

يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعمل بالنسخة المنشورة على الموقع وقت تنفيذ الخدمة.

تاريخ: ١/٧/٢٠٢٦