سياسة الخصوصية
1. مقدمة
تحرص “قطرة أثر” على حماية خصوصية عملائها والتعامل مع بياناتهم الشخصية بمسؤولية، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها.
2. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات الضرورية لتنفيذ الخدمة فقط، وتشمل: الاسم، رقم الجوال، عنوان أو نطاق التوصيل داخل جدة، وبيانات عملية الدفع التي تتم عبر مزوّدي خدمات دفع معتمدين دون تخزينها لدينا.
3. الغرض من جمع البيانات
نستخدم بياناتك لتنفيذ خدمة التوصيل والتوثيق، والتواصل معك بشأن تنفيذ الخدمة، وإرسال إثبات التوصيل، وتحسين جودة خدماتنا.
4. الأساس النظامي للمعالجة
تتم معالجة بياناتك بناءً على موافقتك عند استخدام الخدمة، وبالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة المطلوبة، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة.
5. مشاركة البيانات
لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة (مثل مزوّد خدمة الدفع)، أو عند وجود التزام نظامي يقتضي ذلك.
6. حماية البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به، ونقصر صلاحية الوصول إليها على المعنيين بتنفيذ الخدمة فقط.
7. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق أغراض الخدمة، أو بما تقتضيه الأنظمة، ونحذفها عند انتفاء الحاجة إليها.
8. حقوق صاحب البيانات
يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية، وطلب تصحيحها أو تحديثها، وطلب حذفها وفق الضوابط النظامية، وسحب موافقتك على معالجتها في أي وقت.
9. ملفات الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات ارتباط لتحسين تجربة التصفّح وقياس أداء الموقع. يمكنك التحكّم بها من خلال إعدادات متصفّحك.
10. تقديم الشكاوى والتواصل
لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@qatraathar.com ، وسنستجيب لطلبك خلال مدة معقولة.
11. تحديث السياسة
نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة في أي وقت، ويُعمل بالنسخة المنشورة على الموقع. ننصح بمراجعتها دورياً.